Política de envío

En Primony, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y fiable para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de envío, que debes tener en cuenta al realizar una compra en nuestra tienda online.

Procesamiento del pedido

a) Una vez realizado un pedido en Primony, nuestro equipo se encargará de procesarlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Métodos de envío

a) Utilizamos servicios de envío fiables para asegurarnos de que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

b) Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, y podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Plazos de entrega

a) Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega variará en función de la ubicación del destinatario.

b) Por lo general, los plazos de entrega estimados son de entre 24 y 48 horas.

c) Durante los períodos de alta demanda, como promociones o temporadas festivas, los plazos de entrega pueden prolongarse. Te informaremos de cualquier retraso que pueda producirse.

Seguimiento del envío

a) Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás realizar el seguimiento de tu paquete a través del sitio web del transportista correspondiente.

b) Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para realizar el seguimiento de tu paquete, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Costes de envío

a) Los costes de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán de la dirección de envío y del método seleccionado.

b) En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito. Consulta nuestras promociones vigentes para aprovechar estas oportunidades.

Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega establecidos, pueden producirse imprevistos ajenos a nuestro control que ocasionen retrasos. En esos casos, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra Política de Envío, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de Contacto o mediante el correo electrónico contacto@primony.com. Agradecemos tu confianza en Primony y esperamos que disfrutes de tus compras en nuestra web.